デジタルサービスのアップグレードの重要な部分として「スマート荷物ロッカー」を導入するホテルが増えています。
多種多様な商品が市場に出回っている中、ホテルはどのように選べばよいのでしょうか？ホテルのシナリオに真に適したスマート ストレージ ソリューションにはどのようなコア機能が必要ですか?
多くのホテルは、キャビネットを購入する際に価格のみに注目する傾向があります。
ただし、長期的なユーザー エクスペリエンスを本当に決定するものは次のとおりです。{0}
システム能力 + シナリオ適応性 + 安定性。
次のコア寸法は特に重要です。
一,本当にホテルの雰囲気に適しているのでしょうか？
ホテル、ショッピングモール、学校、景勝地では、ストレージのニーズがまったく異なります。
たとえば、ホテルのシナリオでは通常、次のサポートが必要です。
1.ロッカーサイズ混合（大・中・小）
2.バックパックや28インチのスーツケースも収納可能。
3.高売上高設計-
4.ゲストによるロッカーの長時間占有を防ぎます。
5.夜間でも安定稼働
6.特に早朝のチェックインや飛行機の乗客に適しています。-
7.多言語対応
これは海外旅行者の滞在体験を向上させるためです。
2,真の「無人」セルフサービス操作をサポートしていますか?{0}}
優れたスマート ロッカーでは、フロント デスクによる頻繁な介入を必要としません。理想的には、ユーザーがプロセス全体を自分で完了する必要があります。
含まれるもの:
· セルフサービスのロッカー開口部-
・QRコード保存
・携帯電話の受け取り
· タイムアウトリマインダー
・異常アピール
人間の介入が減れば減るほど、業務効率は高まります。
3,システムは安定していて安全ですか?
ホテルが懸念する最大の問題は、機能の欠如ではなく、キャビネットのドアが開かないことです。
したがって、注目すべき主な領域には、システムがオフラインで機能するかどうか、ローカルのオフライン機能、および異常な警告があるかどうかが含まれます。
4,ホテルのシステムとの統合はサポートされていますか?
将来的には、多くのホテルが荷物預かりサービスを「ゲスト セルフ サービス プラットフォーム」に直接統合する予定です。-
これにより、チェックイン、ドアの開閉、荷物預かり、滞在延長、請求書発行などを含むシームレスなエクスペリエンスが実現します。{0}
5,アフターセールスと導入の能力は成熟していますか?{0}
例えば：
・長い設置サイクル
· 不安定なデバッグ
· 設置後のメンテナンスの欠如-
· ソフトウェアのアップグレードが遅い
したがって、次のことに重点を置くことをお勧めします。
・ホテル業界の事例紹介の有無
・全国展開に対応しているかどうか
・遠隔操作・保守機能の有無
· カスタマイズされた要件がサポートされているかどうか
ホテルのスマートロッカーは単なる「鍵付き金属ロッカー」ではありません。成熟したホテルのスマート ロッカー ソリューションは、「スマート ハードウェア + SaaS システム + ユーザー サービス」を含む総合的な機能です。これは単にストレージの問題を解決するだけではありません。
ホテルの目標達成にも貢献しています:
-- サービスのアップグレード
-- コスト削減と効率化
-- インテリジェントな操作
-- ブランド体験の向上